ডেটা সুরক্ষা নীতি

KHI88-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য নিরাপদ আমাদের কাছে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কতটা সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এই নীতিতে বলা আছে। KHI88-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
বাংলা সংস্করণ
SSL সুরক্ষিত

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

KHI88 (khi88.org) একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের প্রথম এবং প্রধান দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে KHI88 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী পদক্ষেপ নেয়।

এই গোপনীয়তা নীতি KHI88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতির সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

KHI88-এ আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করি। যেকোনো পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য অননুমোদিতভাবে ব্যবহার বা প্রকাশ করা হবে না।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

KHI88 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন / KYC যাচাইকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট / উইথড্রয়াল
প্রযুক্তিগত তথ্য আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার প্রতিটি ভিজিটে স্বয়ংক্রিয়
গেমিং তথ্য বাজির ইতিহাস, পছন্দের গেম, সেশন সময় গেম খেলার সময়

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা KHI88-এর নীতিবিরুদ্ধ।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

KHI88 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম তথ্য ব্যবহারের নীতি মেনে চলি:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ (KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে)।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
  • প্রোমোশন, বোনাস ও ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদান।
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা উন্নত করা এবং আপনার সমস্যার সমাধান দেওয়া।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা প্রতিরোধ করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা ও ঝুঁকিপূর্ণ ব্যবহারকারী শনাক্ত করা।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন তৈরি।

মনে রাখুন: আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে অন্যদের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

KHI88 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে এবং প্রয়োজনীয় সময়সীমার বাইরে তা মুছে ফেলা হয়। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আন্তর্জাতিক AML বিধি অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ও লগ ডেটা: সর্বোচ্চ ১৩ মাস।

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে কোনোভাবেই ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

KHI88 আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকারী সংস্থা।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে বিশেষায়িত প্রযুক্তি অংশীদার।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) স্বাক্ষরিত থাকে এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৬. কুকি নীতি

KHI88 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্রাফিক ও ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝার জন্য।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও প্রোমোশন দেখানোর জন্য।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

KHI88-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে নিতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ: আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

KHI88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • সুরক্ষিত সার্ভার: আমাদের ডেটা সেন্টার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা সনদপ্রাপ্ত।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য 2FA সুবিধা।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্তে ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় নজরদারি।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

তবে ইন্টারনেটের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুত সূচিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

KHI88 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বলে সন্দেহ হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা এ বিষয়ে সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।

১০. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

KHI88 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন। এই নীতির শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

যোগাযোগ: গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

কেন KHI88-এর গোপনীয়তা বিশ্বস্ত

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

KHI88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার কাজে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ

প্রয়োজনীয় সময়সীমার পরে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞরা নিয়মিতভাবে KHI88-এর নিরাপত্তা কাঠামো পরীক্ষা করে দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধান করেন।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ নিয়ে আমাদের বিশেষজ্ঞ দল সার্বক্ষণিক সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। আমরা উন্নত ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে না পারেন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট করতে হবে, উদ্ধার করা সম্ভব নয়।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেনের সময়ই ব্যবহৃত হয়। লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট গেটওয়ে ছাড়া এই তথ্য আর কোথাও যায় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আর্থিক রেকর্ড ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ শেষে সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনি মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দিলে প্রোমোশন ও অফার সম্পর্কিত ইমেইল পাঠানো হবে। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক থেকে এটি বন্ধ করতে পারবেন।

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে সূচিত করব, ঘটনার বিস্তারিত জানাব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেব। নিরাপত্তা দল তাৎক্ষণিকভাবে সমস্যার সমাধানে কাজ শুরু করবে।

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখন KHI88-এ যোগ দিন

বাংলাদেশের লক্ষাধিক খেলোয়াড়ের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে নিরাপদে খেলুন। আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন
English